CepKoini tugi
Rakenduse, tehingute kuvamise või turvalisuse küsimustes kirjuta aadressile [email protected].
Enne toe poole pöördumist
- Lisa rakenduse versioon, seadme mudel ja operatsioonisüsteemi versioon.
- Avaliku tehingu probleemi korral lisa tehingutunnus või avalik TRON-i aadress.
- Ära saada taastefraasi, privaatvõtit ega PIN-koodi. CepKoini tugi ei küsi neid kunagi.
Kadunud taastefraas
Kuna CepKoin on mittehoolduslik, ei saa me kadunud taastefraasi ega privaatvõtit taastada. Kui rahakott veel avaneb, varunda taastefraas turvaseadetest.
Kohalike andmete kustutamine
Eemalda rahakotid rahakoti haldamise vaatest ja desinstalli rakendus. Plokiahela kirjed jäävad avalikuks ning neid ei saa kustutada.