CepKoin Destek

Uygulama, işlem görüntüleme veya güvenlik soruları için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Destekle iletişime geçmeden önce

Uygulama sürümünü, cihaz modelini ve işletim sistemi sürümünü belirtin.
Herkese açık bir işlem sorununda işlem kimliğini veya herkese açık TRON adresini ekleyin.
Kurtarma ifadesi, özel anahtar veya PIN kodu göndermeyin. CepKoin destek ekibi bunları hiçbir zaman istemez.

Kayıp kurtarma ifadesi

CepKoin kullanıcı varlıklarını saklamadığı için kayıp bir kurtarma ifadesini veya özel anahtarı geri getiremeyiz. Cüzdan hâlâ açılıyorsa kurtarma ifadesini güvenlik ayarlarından güvenli biçimde yedekleyin.

Yerel uygulama verilerini silme

Cüzdan yönetimi ekranından cüzdanları kaldırın ve uygulamayı cihazdan silin. Zincir üzerindeki kayıtlar herkese açık kalır ve silinemez.